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條款與細則


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如因Size不合適,可享有一次換貨機會(同款產品,來回郵費自付)

請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡,我們將盡快為您處理

瑕疵商品或錯寄商品退換貨

 

若收到瑕疵商品或錯寄商品,請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡,我們將盡快為您處理,並請於收到確認後之三日內將商品連同已填妥完成的退貨表格(請務必填寫所有資料)附在包裹內寄出,如有逾期狀況恕不受理。

 

瑕疵商品或寄錯商品只可更換同款、同色及同尺碼。

 

我們在收到您的快件後,將於三天內為您安排辦理退貨流程。

 

如無填妥退貨表格/缺少商品/商品不合符退貨條件,將不獲處理,退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不作另行通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。

 

退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。

 

退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已拆吊牌、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味(如香水/香煙/汗味/洗衣液)將不獲受理 ,退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不會另作通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。

 

【瑕疵定義】: 大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。

【非瑕疵定義】: 線頭、微點(直徑/長度3MM以內)、[雜線]#、寬度3CM/長度3CM內誤差、未開鈕門、橫間衣物偏側情況、真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺。

#[雜線]:面料在紡織過程中可能會混有雜線,我們會仔細處理相對明顯的情況,但無法完全避免混線的出現,如介意請斟酌考慮喔。

 

如訂單曾享有多件優惠,退貨後未滿足優惠條件,將會直接從退貨購物金中扣減已享用優惠之差額,不作另行通知。


如訂單曾享有免運優惠,退貨後未滿足優惠條件,將會直接從退貨購物金中扣減運費HK$30,不作另行通知。


如退貨商品以到付形式寄出,運費將直接於退貨購物金中扣減,不作另行通知。

 

Ys & Bsty擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。

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